Zakupy bez niewiadomych

Od zamówienia do wysyłki — jak pracujemy

Większość oferowanych części powstaje w krótkich seriach w naszej pracowni we Wrocławiu. Poniżej wyjaśniamy, co dzieje się po złożeniu zamówienia i jakie informacje warto sprawdzić wcześniej.

1. Weryfikacja produktu i wariantu

Sprawdzamy nazwę, wariant, liczbę sztuk i dostępność. Przy częściach pasujących do określonego modelu urządzenia lub samochodu klient powinien porównać zdjęcia, rocznik, wersję i stronę montażu. Nazwa podobnego modelu nie zawsze oznacza identyczne mocowanie.

2. Przygotowanie lub pobranie z krótkiej serii

Jeżeli produkt jest gotowy, przechodzi do kontroli. Gdy wykonujemy nową sztukę, dobieramy zapisany profil materiału i ustawienie modelu. Czas druku zależy od wielkości oraz geometrii, dlatego krótka seria nie działa tak samo jak magazyn produktu masowego.

3. Kontrola

Oceniamy ciągłość warstw, kompletność zaczepów, powierzchnie montażowe i podstawowe wymiary funkcjonalne. Zestawy są liczone przed pakowaniem. Naturalne linie warstw nie są wadą, ale pęknięcie, deformacja lub brak fragmentu oznaczają odrzucenie części. Szczegółowy opis znajduje się w artykule o kontroli jakości.

4. Pakowanie

Drobne zaczepy i prowadnice zabezpieczamy przed przemieszczaniem, a większe elementy przed naciskiem na wystające fragmenty. Do przesyłki trafia wariant zgodny z zamówieniem. Etykieta przewoźnika powstaje dopiero po sprawdzeniu danych dostawy.

5. Dostawa i sprawdzenie po odbiorze

Po otrzymaniu paczki sprawdź kompletność oraz stan elementu przed montażem. Jeśli opakowanie jest wyraźnie uszkodzone, zrób zdjęcie. Nie wciskaj części na siłę — różnica wersji urządzenia może wyglądać jak zbyt ciasny wydruk. W razie problemu prześlij numer zamówienia, zdjęcie części i miejsca montażu.

Zwrot, reklamacja i kontakt

Informacje o zwrocie dostępne są na stronie Zwroty. Pytania o zgodność produktu, realizację lub reklamację kieruj na kontakt@oprogramowaniaeliasza.pl. W wiadomości podaj numer zamówienia; przy problemie z pasowaniem dołącz fotografie.